Dịch vụ chăm sóc website chuyên nghiệp, bảo trì và tối ưu SEO

Dịch vụ chăm sóc website giúp doanh nghiệp duy trì hệ thống trực tuyến ổn định mà không phải tự xử lý mọi vấn đề kỹ thuật. Tùy theo nhu cầu, công việc có thể bao gồm cập nhật nội dung, kiểm tra chức năng, sao lưu dữ liệu, xử lý lỗi, hỗ trợ bảo mật và tối ưu hiệu suất website. Với doanh nghiệp chưa có nhân sự kỹ thuật riêng, việc lựa chọn đơn vị chăm sóc website phù hợp là giải pháp đáng cân nhắc để tiết kiệm thời gian quản lý, hạn chế rủi ro và duy trì chất lượng hoạt động của website trong dài hạn.

Dịch vụ chăm sóc website là gì?

Dịch vụ chăm sóc website là hình thức hỗ trợ quản lý, cập nhật, kiểm tra và duy trì website trong suốt quá trình sử dụng. Thay vì chỉ xử lý khi website gặp sự cố, doanh nghiệp có thể chủ động kiểm tra hệ thống theo lịch, phát hiện vấn đề và thực hiện các công việc cần thiết để hạn chế gián đoạn.

Phạm vi chăm sóc phụ thuộc vào nền tảng website, quy mô hệ thống và thỏa thuận giữa doanh nghiệp với đơn vị cung cấp dịch vụ. Với một website giới thiệu công ty, công việc có thể tập trung vào cập nhật thông tin, hình ảnh, bài viết và kiểm tra biểu mẫu liên hệ. Với website bán hàng, việc chăm sóc còn có thể liên quan đến danh mục sản phẩm, giỏ hàng, quy trình đặt hàng và các chức năng thanh toán.

Đối với website sử dụng WordPress, Laravel hoặc nền tảng lập trình riêng, công việc kỹ thuật cũng cần được điều chỉnh theo cấu trúc mã nguồn và các thành phần đang sử dụng.  Để đạt được điều này, việc sở hữu một website đẹp thôi là chưa đủ. Website của bạn cần phải được chăm sóc một cách toàn diện nhất. Luôn luôn được đổi mới cũng như cung cấp cho khách hàng những thông tin đầy đủ, chính xác và chuyên nghiệp nhất. Điều này sẽ giúp website luôn tươi mới, được người dùng cũng như trên các công cụ tìm kiếm đánh giá cao.

Lợi ích dịch vụ chăm sóc web?

Tiết kiệm chi phí:

Khi sử dụng dịch vụ chăm sóc trang web quý khách có thể tiết kiệm một khoản chi phí khá lớn như: tiền lương, bảo hiểm, phụ cấp… khi thuê một nhân viên chuyên phụ trách chăm sóc và vận hành trang web

Tiết kiệm thời gian:

Bạn không phải là người giỏi về công nghệ thông tin vì thế việc cập nhật cũng như chăm sóc web sẽ tốn khá nhiều thời gian của bạn. Vậy tại sao bạn không giành giời gian quý báu của mình tập trung vào chuyên môn. Việc chăm sóc web hãy để Expro Việt Nam lo.

Nâng cao sự hiệu quả đến từ Website của bạn

Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như hiện nay, Website được xem là một nhân viên kinh doanh hoạt động hiệu quả nhất trong doanh nghiệp. Nó có thể bán hàng mọi lúc, mọi nơi trong khi bạn không cần phải trả lương cho nó

Cải thiện uy tín của doanh nghiệp

Website là một showroom online, nơi khách hàng có thể tiếp cận và tìm kiếm mỗi ngày. Chính vì thế, sự chuyên nghiệp, uy tín của công ty bạn trước hết được thể hiện ngay ở trên trang web.

Chăm sóc website bao gồm những công việc nào?

Một dịch vụ chăm sóc website có thể được xây dựng từ các nhóm công việc sau:

• Cập nhật nội dung: Thay đổi thông tin doanh nghiệp, hình ảnh, bài viết, sản phẩm và chương trình khuyến mãi theo yêu cầu.

• Kiểm tra kỹ thuật: Kiểm tra các trang quan trọng, biểu mẫu, liên kết và chức năng chính.

• Bảo trì hệ thống: Kiểm tra các thành phần phần mềm, cập nhật phù hợp và xử lý lỗi trong phạm vi thỏa thuận.

• Sao lưu dữ liệu: Lưu bản sao mã nguồn và cơ sở dữ liệu theo lịch phù hợp, đồng thời kiểm tra khả năng khôi phục.

• Hỗ trợ bảo mật: Kiểm tra cảnh báo bất thường, rà soát thành phần lỗi thời và đề xuất biện pháp giảm thiểu rủi ro.

• Tối ưu hiệu suất: Kiểm tra tốc độ tải trang, hình ảnh, bộ nhớ đệm và các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm.

• Hỗ trợ SEO kỹ thuật: Kiểm tra những vấn đề cơ bản liên quan đến liên kết, chuyển hướng, mã trạng thái và khả năng lập chỉ mục.

Không phải gói chăm sóc website nào cũng bao gồm toàn bộ các hạng mục trên. Trước khi triển khai, doanh nghiệp nên thống nhất rõ nội dung công việc, tần suất thực hiện, thời gian hỗ trợ và chi phí phát sinh nếu có.

Phân biệt chăm sóc website, quản trị website và bảo trì website

Ba khái niệm này có liên quan nhưng không hoàn toàn giống nhau.

Trên thực tế, một số đơn vị cung cấp các công việc này trong cùng một gói. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần kiểm tra phạm vi cụ thể để tránh nhầm lẫn giữa chăm sóc kỹ thuật, quản trị nội dung và triển khai SEO chuyên sâu.

Những doanh nghiệp nào nên thuê dịch vụ chăm sóc website?

Dịch vụ này phù hợp với doanh nghiệp có website đang hoạt động nhưng thiếu nhân sự phụ trách kỹ thuật hoặc không muốn tự xử lý các vấn đề phát sinh.

Chẳng hạn, một công ty xây dựng cần cập nhật công trình đã hoàn thành, một cửa hàng trực tuyến thường xuyên thay đổi sản phẩm, hay một doanh nghiệp dịch vụ cần bổ sung bài viết và thông tin liên hệ. Nếu các công việc này không được thực hiện đúng lúc, website dễ trở nên lỗi thời và không phản ánh chính xác hoạt động hiện tại của doanh nghiệp.

Những website có nhiều chức năng như đặt lịch, đăng ký tài khoản, gửi yêu cầu báo giá hoặc quản lý đơn hàng cũng cần được kiểm tra định kỳ để phát hiện sớm lỗi ảnh hưởng đến khách hàng.

Vì sao doanh nghiệp cần chăm sóc website thường xuyên?

Website không phải sản phẩm hoàn thiện một lần rồi có thể bỏ mặc trong nhiều năm. Công nghệ thay đổi, nội dung doanh nghiệp thay đổi và nhu cầu của khách hàng cũng thay đổi theo thời gian. Chăm sóc website giúp doanh nghiệp chủ động quản lý những thay đổi đó.

Hạn chế lỗi kỹ thuật và gián đoạn hoạt động

Một website có thể gặp nhiều lỗi trong quá trình vận hành, chẳng hạn trang liên hệ không gửi được email, hình ảnh không hiển thị, đường dẫn bị lỗi hoặc chức năng đặt hàng không hoạt động như mong muốn.

Những lỗi này đôi khi không xuất hiện trên toàn bộ website nên chủ doanh nghiệp khó nhận ra ngay. Việc kiểm tra định kỳ các chức năng quan trọng giúp phát hiện vấn đề sớm hơn và giảm nguy cơ khách hàng gặp trở ngại khi sử dụng.

Đối với website bán hàng, cần ưu tiên kiểm tra các bước xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, đặt hàng và nhận thông báo. Đối với website doanh nghiệp, cần chú ý đến biểu mẫu liên hệ, thông tin dịch vụ, số điện thoại và các nút kêu gọi hành động.

Tăng cường bảo mật và bảo vệ dữ liệu

Website sử dụng hệ quản trị nội dung, thư viện hoặc plugin lỗi thời có thể tồn tại lỗ hổng bảo mật. Mật khẩu yếu, tài khoản quản trị không được kiểm soát và việc sử dụng mã nguồn không rõ nguồn gốc cũng làm tăng rủi ro.

Chăm sóc website có thể bao gồm rà soát thành phần phần mềm, kiểm tra tài khoản, theo dõi cảnh báo bảo mật và cập nhật những bản vá phù hợp. Việc cập nhật cần được thực hiện có kiểm soát, đặc biệt với website có nhiều chức năng phụ thuộc lẫn nhau.

Sao lưu dữ liệu cũng là công việc quan trọng. Tuy nhiên, có bản sao lưu không đồng nghĩa chắc chắn khôi phục được website. Doanh nghiệp nên có phương án lưu trữ phù hợp và kiểm tra khả năng khôi phục khi cần thiết.

Duy trì tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng

Website tải chậm khiến khách hàng mất thời gian chờ đợi, đặc biệt khi truy cập bằng điện thoại hoặc sử dụng kết nối mạng không ổn định.

Trong quá trình chăm sóc, có thể kiểm tra kích thước hình ảnh, tài nguyên JavaScript và CSS, bộ nhớ đệm, truy vấn cơ sở dữ liệu hoặc các thành phần khiến trang tải lâu. Không phải website nào cũng cần cùng một phương án tối ưu; nguyên nhân phải được xác định trước khi xử lý.

Việc theo dõi những chỉ số như Core Web Vitals cũng giúp đánh giá trải nghiệm thực tế. Kết quả tối ưu phụ thuộc vào cấu trúc website, máy chủ, dữ liệu và nhiều yếu tố khác, vì vậy không nên cam kết một điểm tốc độ tuyệt đối khi chưa kiểm tra hệ thống.

Cập nhật nội dung chính xác và kịp thời

Thông tin sai hoặc lỗi thời có thể khiến khách hàng hiểu nhầm về sản phẩm, giá bán, địa chỉ hoặc chính sách doanh nghiệp.

Ví dụ: khi công ty thay đổi số điện thoại, địa chỉ văn phòng hay danh mục dịch vụ, các thông tin này cần được cập nhật trên những trang có liên quan. Với website bán hàng, hình ảnh, mô tả, giá và trạng thái sản phẩm cũng cần được kiểm tra theo dữ liệu doanh nghiệp cung cấp.

Nội dung được cập nhật đúng cách không chỉ giúp website chuyên nghiệp hơn mà còn hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định thuận tiện hơn.

Hỗ trợ duy trì nền tảng SEO

Chăm sóc website không đồng nghĩa với việc thứ hạng từ khóa sẽ tự động tăng. Tuy nhiên, việc duy trì hệ thống tốt có thể hỗ trợ các hoạt động SEO thông qua kiểm tra liên kết lỗi, mã trạng thái HTTP, chuyển hướng, khả năng lập chỉ mục và các vấn đề kỹ thuật khác.

Nếu một trang quan trọng bị lỗi, đường dẫn thay đổi không đúng cách hoặc nội dung bị mất sau khi cập nhật, khả năng tiếp cận người dùng từ công cụ tìm kiếm có thể bị ảnh hưởng.

Vì vậy, chăm sóc website nên được phối hợp với chiến lược SEO phù hợp. Các công việc như nghiên cứu từ khóa, viết bài chuyên sâu, xây dựng nội dung theo cụm chủ đề và phát triển liên kết cần được xác định riêng nếu không nằm trong gói dịch vụ.

Dịch vụ chăm sóc website của Expro bao gồm những hạng mục nào?

Đây là phần doanh nghiệp cần xem kỹ trước khi lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ. Một gói chăm sóc rõ ràng nên thể hiện công việc nào được thực hiện, tần suất ra sao và kết quả được kiểm tra bằng cách nào.

Chăm sóc và cập nhật nội dung website

Nội dung website cần phản ánh đúng sản phẩm, dịch vụ và thông tin hiện tại của doanh nghiệp.

Cập nhật bài viết, hình ảnh và thông tin doanh nghiệp

Công việc có thể bao gồm đăng bài viết đã được cung cấp, thay hình ảnh, chỉnh sửa thông tin giới thiệu, cập nhật trang dịch vụ và bổ sung nội dung liên hệ.

Khi cập nhật, cần kiểm tra cách hiển thị trên máy tính và điện thoại, chất lượng hình ảnh, đường dẫn và sự thống nhất giữa các trang. Nếu nội dung cần biên tập chuyên sâu, nghiên cứu SEO hoặc thiết kế hình ảnh mới, hai bên nên xác định rõ phạm vi trước khi triển khai.

Cập nhật sản phẩm, giá bán và chương trình khuyến mãi

Với website bán hàng, việc cập nhật cần dựa trên thông tin chính xác từ doanh nghiệp. Các trường dữ liệu có thể gồm tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá, danh mục và trạng thái kinh doanh.

Nếu website có tích hợp kho hàng hoặc phần mềm quản lý bán hàng, cần xác định dữ liệu được cập nhật trực tiếp trên website hay đồng bộ qua hệ thống khác. Điều này giúp tránh sửa thủ công không đúng nguồn dữ liệu hoặc gây sai lệch giữa các kênh bán hàng.

Bảo trì và xử lý lỗi kỹ thuật

Bảo trì website tập trung vào việc duy trì khả năng hoạt động của các thành phần kỹ thuật.

Kiểm tra liên kết lỗi, biểu mẫu và chức năng quan trọng

Các trang chủ, trang dịch vụ, trang sản phẩm, biểu mẫu liên hệ và nút gọi điện nên được kiểm tra theo lịch phù hợp. Nếu website có chức năng đặt lịch hoặc đặt hàng, cần kiểm tra các bước chính để phát hiện lỗi ảnh hưởng đến khách hàng.

Kiểm tra sau khi cập nhật mã nguồn hoặc plugin

Việc cập nhật hệ quản trị, plugin, thư viện hoặc mã nguồn có thể làm phát sinh lỗi tương thích. Trước khi thay đổi, nên đánh giá mức độ rủi ro và sao lưu dữ liệu khi phù hợp. Sau khi cập nhật, cần kiểm tra lại những chức năng có liên quan.

Với website đang tạo ra đơn hàng hoặc tiếp nhận yêu cầu khách hàng, việc thay đổi lớn nên được thực hiện trong điều kiện có phương án kiểm thử và khôi phục rõ ràng.

Sao lưu và khôi phục dữ liệu

Sao lưu mã nguồn và cơ sở dữ liệu

Mã nguồn và cơ sở dữ liệu thường là hai thành phần quan trọng để khôi phục website. Tùy hệ thống, dữ liệu cần bảo vệ còn có thể bao gồm tệp tải lên, cấu hình hoặc dữ liệu liên quan đến các dịch vụ tích hợp.

Tần suất sao lưu cần dựa vào mức độ thay đổi dữ liệu và khả năng chấp nhận mất dữ liệu của doanh nghiệp. Website bán hàng có đơn hàng liên tục thường cần kế hoạch khác với website giới thiệu công ty ít thay đổi.

Kiểm tra khả năng khôi phục khi xảy ra sự cố

Bản sao lưu chỉ thực sự hữu ích khi có thể sử dụng để khôi phục. Doanh nghiệp nên xác định nơi lưu trữ, quyền truy cập, thời gian lưu bản sao và cách kiểm tra dữ liệu.

Nếu sử dụng dịch vụ sao lưu của nhà cung cấp hosting, cần tìm hiểu rõ phạm vi, thời hạn lưu giữ và khả năng khôi phục của dịch vụ đó thay vì mặc định rằng mọi dữ liệu đều được bảo vệ đầy đủ.

Bảo mật và giám sát website

Kiểm tra cảnh báo bảo mật và dấu hiệu bất thường

Công việc có thể bao gồm kiểm tra cảnh báo từ hệ thống bảo mật, rà soát tài khoản quản trị, xem xét quyền truy cập và phát hiện những thay đổi bất thường trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Nếu website có dấu hiệu bị chèn mã độc, chuyển hướng lạ hoặc xuất hiện tài khoản không rõ nguồn gốc, cần thực hiện quy trình xử lý sự cố riêng. Công việc này có thể vượt ngoài phạm vi chăm sóc định kỳ thông thường.

Cập nhật phần mềm và kiểm tra chứng chỉ SSL

Hệ quản trị nội dung, plugin và thư viện cần được theo dõi để cập nhật khi phù hợp. Trước khi cập nhật, cần cân nhắc khả năng tương thích với phiên bản PHP, cơ sở dữ liệu và mã nguồn hiện tại.

Chứng chỉ SSL cũng cần được kiểm tra để hạn chế tình trạng hết hạn gây cảnh báo trên trình duyệt. Việc kiểm tra không thay thế cho một kế hoạch bảo mật tổng thể, nhưng giúp doanh nghiệp chủ động hơn trước các vấn đề phổ biến.

Tối ưu tốc độ và hiệu suất website

Kiểm tra hình ảnh, bộ nhớ đệm và tài nguyên tải trang

Hình ảnh có dung lượng lớn, mã JavaScript không cần thiết hoặc cấu hình bộ nhớ đệm chưa phù hợp có thể làm website tải chậm. Cần kiểm tra nguyên nhân thực tế trước khi lựa chọn phương án xử lý.

Theo dõi hiệu suất trên thiết bị di động

Nhiều khách hàng truy cập website bằng điện thoại, vì vậy cần kiểm tra bố cục, kích thước chữ, khả năng bấm nút và tốc độ hiển thị trên màn hình nhỏ. Việc đánh giá nên dựa trên các trang quan trọng và điều kiện truy cập phù hợp, không chỉ dựa vào một lần đo duy nhất.

Hỗ trợ SEO kỹ thuật cơ bản

Kiểm tra mã trạng thái HTTP và chuyển hướng

Khi thay đổi đường dẫn hoặc xóa nội dung, cần xác định mã trạng thái phù hợp. Những trang đã chuyển địa chỉ có thể cần chuyển hướng chính xác; những trang không còn tồn tại cần được xử lý theo tình huống cụ thể.

Kiểm tra sitemap, robots.txt và khả năng lập chỉ mục

Các tệp và thiết lập này ảnh hưởng đến cách công cụ tìm kiếm khám phá, truy cập và lập chỉ mục nội dung. Khi chỉnh sửa, cần tránh vô tình chặn những trang quan trọng hoặc đưa các trang không phù hợp vào sitemap.

Phạm vi SEO kỹ thuật nên được ghi rõ trong hợp đồng hoặc bảng mô tả dịch vụ, nhất là khi doanh nghiệp cần thêm nghiên cứu từ khóa, tối ưu nội dung hoặc theo dõi thứ hạng.

Quy trình chăm sóc website chuyên nghiệp tại Expro Việt Nam

Một quy trình rõ ràng giúp doanh nghiệp biết website đang được kiểm tra những gì, công việc nào đã hoàn thành và vấn đề nào cần xử lý tiếp.

Bước 1: Tiếp nhận thông tin và kiểm tra website

Đơn vị cung cấp dịch vụ cần xác định website đang sử dụng nền tảng nào, có những chức năng quan trọng gì và đang gặp vấn đề nào. Thông tin về hosting, tên miền, chứng chỉ SSL và các hệ thống tích hợp cũng có thể cần thiết nếu nằm trong phạm vi kiểm tra.

Bước 2: Đánh giá hiện trạng và xác định rủi ro

Sau khi kiểm tra, cần phân loại các vấn đề theo mức độ ảnh hưởng. Những lỗi làm gián đoạn đặt hàng hoặc gửi biểu mẫu thường cần ưu tiên hơn các lỗi hiển thị nhỏ không ảnh hưởng đến chức năng chính. Việc đánh giá ban đầu cũng giúp xác định liệu website có thể được chăm sóc định kỳ ngay hay cần xử lý những lỗi tồn đọng trước.

Bước 3: Thống nhất phạm vi công việc và lịch thực hiện

Doanh nghiệp và đơn vị triển khai cần thống nhất hạng mục được thực hiện, tần suất kiểm tra, cách tiếp nhận yêu cầu, đầu mối liên hệ và quy trình xử lý phát sinh.

Nếu website có chức năng đặc thù hoặc mã nguồn cũ, cần đánh giá riêng trước khi đưa ra phạm vi và chi phí. Không nên mặc định mọi lỗi đều có thể xử lý trong một gói chăm sóc cố định.

Bước 4: Tiến hành cập nhật, bảo trì và tối ưu

Công việc được triển khai theo kế hoạch đã thống nhất. Những thay đổi có rủi ro nên có phương án sao lưu hoặc khôi phục phù hợp. Với website đang hoạt động kinh doanh, cần hạn chế những thay đổi không cần thiết trong thời điểm có nhiều giao dịch.

Bước 5: Kiểm tra lại các chức năng sau khi xử lý

Sau mỗi thay đổi quan trọng, cần kiểm tra những trang và chức năng liên quan. Ví dụ, khi cập nhật plugin biểu mẫu, nên gửi thử dữ liệu để xác nhận biểu mẫu hoạt động; khi sửa trang sản phẩm, cần kiểm tra hình ảnh, thông tin và nút đặt hàng.

Bước 6: Báo cáo công việc và đề xuất cải thiện

Báo cáo nên nêu rõ những hạng mục đã thực hiện, vấn đề phát hiện, cách xử lý và những việc cần tiếp tục theo dõi. Nếu phát hiện hạng mục vượt phạm vi dịch vụ, đơn vị cung cấp cần trao đổi với doanh nghiệp trước khi thực hiện công việc phát sinh.

Chăm sóc website WordPress và website lập trình riêng có gì khác nhau?

Không có một quy trình chăm sóc phù hợp cho tất cả các website. Nền tảng xây dựng, cấu trúc mã nguồn và mức độ phức tạp quyết định cách kiểm tra và bảo trì.

Chăm sóc website WordPress

Website WordPress thường sử dụng hệ quản trị nội dung, giao diện và các plugin để bổ sung chức năng. Vì vậy, công việc chăm sóc có thể tập trung vào cập nhật phiên bản, kiểm tra tương thích plugin, sao lưu dữ liệu, xử lý lỗi giao diện và rà soát bảo mật. Nếu website dùng nhiều plugin hoặc giao diện tùy chỉnh, cần kiểm tra kỹ trước khi cập nhật để hạn chế xung đột. Việc cài thêm plugin chỉ để giải quyết một vấn đề nhỏ cũng cần được cân nhắc nhằm tránh làm hệ thống phức tạp hơn.

Chăm sóc website Laravel và PHP

Với website Laravel hoặc PHP lập trình riêng, việc bảo trì thường cần hiểu cấu trúc mã nguồn, cơ sở dữ liệu, thư viện phụ thuộc, cấu hình máy chủ và các chức năng được phát triển riêng. Một lỗi trên website Laravel có thể liên quan đến route, middleware, quyền truy cập, truy vấn cơ sở dữ liệu hoặc tác vụ chạy nền. Vì vậy, không nên chỉ nhìn vào giao diện để xác định nguyên nhân. Việc kiểm tra nhật ký lỗi và môi trường triển khai có thể cần thiết.

Chăm sóc website bán hàng và thương mại điện tử

Website bán hàng có thêm những rủi ro liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, vận chuyển và dữ liệu khách hàng. Các chức năng này nên được kiểm tra theo mức độ quan trọng, đặc biệt sau khi cập nhật hoặc thay đổi tích hợp. Nếu website kết nối với phần mềm quản lý bán hàng, cổng thanh toán hoặc hệ thống vận chuyển, cần xác định rõ bên nào phụ trách từng thành phần khi xảy ra lỗi.

Vì sao cần xác định nền tảng trước khi báo giá?

Hai website có cùng số lượng trang nhưng có thể khác nhau đáng kể về mức độ phức tạp. Một website giới thiệu cơ bản thường không cần cùng khối lượng công việc như hệ thống bán hàng có nhiều tích hợp. Do đó, báo giá chăm sóc website nên dựa trên nền tảng, chức năng, tình trạng hiện tại, khối lượng cập nhật và yêu cầu hỗ trợ. Việc kiểm tra trước giúp doanh nghiệp nhận được phạm vi dịch vụ sát với nhu cầu thực tế hơn.

Bảng giá dịch vụ chăm sóc website của Expro Việt Nam

Chi phí chăm sóc website không có một mức cố định áp dụng cho mọi doanh nghiệp. Giá phụ thuộc vào khối lượng công việc, tình trạng website, nền tảng kỹ thuật, tần suất cập nhật và mức độ hỗ trợ cần thiết.

Gói chăm sóc website cơ bản

Gói cơ bản có thể phù hợp với website giới thiệu doanh nghiệp ít thay đổi nội dung. Phạm vi có thể tập trung vào cập nhật thông tin theo yêu cầu, kiểm tra các trang quan trọng và hỗ trợ một số vấn đề kỹ thuật đơn giản.

Doanh nghiệp nên hỏi rõ giới hạn số lần cập nhật, khối lượng nội dung và cách tính phí khi phát sinh yêu cầu ngoài phạm vi.

Gói chăm sóc website nâng cao

Gói nâng cao có thể phù hợp với doanh nghiệp thường xuyên cập nhật bài viết, dịch vụ, hình ảnh hoặc thông tin sản phẩm. Tùy thỏa thuận, công việc có thể kết hợp quản lý nội dung với kiểm tra kỹ thuật, sao lưu và rà soát một số vấn đề vận hành.

Gói quản trị và bảo trì website chuyên sâu

Website bán hàng, website có nhiều chức năng hoặc hệ thống lập trình riêng có thể cần phạm vi hỗ trợ rộng hơn. Công việc có thể liên quan đến kiểm tra tích hợp, xử lý lỗi phức tạp, tối ưu hiệu suất và phối hợp với nhà cung cấp hosting hoặc phần mềm.

Các hạng mục như khắc phục mã độc, nâng cấp lớn, phát triển chức năng mới hay khôi phục dữ liệu sau sự cố nên được đánh giá riêng nếu không nằm trong gói dịch vụ.